С тех пор, как отец светской львицы Кэролайн Ченнинг загремел в тюрьму за махинации в особо крупных размерах, сама Кэролайн оказалась на улице с одним лишь чемоданом наспех собранных вещей, без привычных брендовых шмоток, дорогих мехов и ослепительных золотых украшений, а также всех своих сбережений. «Бедной богатой» девочке не остаётся ничего, кроме как просить помощи у своих гламурных подружек, однако ни одна из них не желает впускать в свой дом новоиспечённую «нищенку», чей отец ограбил и их семьи.
Оказавшись брошенной всеми, Кэролайн решает начать новую жизнь, и её выбор падает на самый дальний и бедный район Нью-Йорка – место, куда никогда в жизни не заглянет никто из её прошлой жизни. Устроившись работать официанткой в маленькой дешёвой забегаловке, девушка становится напарницей циничной и боевой Макс, которая всю жизнь жила крайне бедно (чтобы не сказать нище), вырастая и воспитываясь пьяными бреднями её непутёвой мамаши. Чёрствая с виду, но добрая и мягкая внутри, Макс решает приютить у себя бездомную Кэролайн, которой негде ночевать, поэтому она спит, как и многие бомжи, в метро.
Теперь, когда суровая жизнь спустила Кэролайн с небес на землю, ей предстоит много чему научиться: экономить, одеваться в сэконд-хэндах, питаться фаст-фудом, спать на продавленном диване и при всём этом оставаться самой собой: гордой, целеустремлённой и никогда не унывающей. Идя вперёд за своей мечтой о прошлой жизни, «принцесса» решает основать собственный бизнес. Просто надо объединить своё высшее образование с умением Макс печь вкусные домашние кексики. Девушкам остаётся лишь накопить стартовый капитал в 150 тыс. долларов из своих жалких чаевых.
