Люди умеют находить способы причинять друг другу боль. Полицию не учат искать то, что ищут агенты отдела поведенческого анализа ФБР - неосязаемые улики, такие как ненависть, неуверенность, страх, злобу.
Агенты должны рассказать всё о преступнике, глядя на место его преступления. При создании психологического портрета они также учитывают прецеденты, любые совпадения времени, мест, способов умерщвления, личностей жертв и их окружения.
Они потеряли счёт убитым, которых видели. Мест преступлений были тысячи, и везде жестокость, безразличие, трагедии.
Психологу нужно быть уверенным в себе и оставаться объективным, знать своё место в этом мире и знать направление движения. Все личные проблемы должны быть забыты. Самое главное при такой работе - не потерять веру в счастливый конец и помнить лица спасённых людей.