Хайди Бергман живёт со своей матерью и работает официанткой в ресторане. Но так было не всегда, вообще-то она профессиональный психолог и когда-то делала приличную карьеру в этой профессии. Но четыре года назад она уволилась, и теперь работает официанткой.
Однажды в ресторан пришёл посетитель, назвавшийся Томасом Карраско, и не стал ничего заказывать, желая лишь расспросить Хайди о её прошлой работе. Хайди (кстати, её играет блистательная Джулия Робертс) не хочет говорить об этом, она попросту отшивает Томаса, заявляя, что ничего не помнит о той работе.
И она не врёт, она действительно ничего не помнит о том периоде времени, кроме того, что она работала психологом-консультантом на проекте «Возвращение». Ну, не помнит и не помнит, все мы стараемся забыть работу, на которой с нами случилось что-то неприятное. Но Томас – чиновник Министерства обороны и ему надо отчитаться по поводу жалобы, относящейся к тому периоду работы Хайди.
Итак, в апреле 2018 года она работала консультирующим психологом в реабилитационном центре «Возвращение» для военнослужащих, прошедших горячие точки. Одним из её подопечных был Уолтер Круз, только что прибывший из армии и пришедший на этот проект в надежде нормально адаптироваться к мирной жизни.
Её непосредственный босс Колин Белфаст требует от неё, чтобы она поскорее собирала данные о своих подопечных, которые в свою очередь нужны для доклада в минобороны, чтобы своевременно получить субсидию. Обычная практика, и Хайди аккуратно делала свою работу.
Но было что-то ещё. С Крузом было более менее нормально, это был коммуникабельный неглупый солдат. Были ещё его сослуживцы, которые также проходили курс реабилитации в этом центре, но почему Хайди не помнит всего, словно кто-то старательно стёр из её памяти что-то важное, случившееся там?...
